Všichni naši klienti mají od nás neomezenou záruku na vybavení pro příjem wifi internetu (přípojnou anténu), které jim dodáme při zřizování služby, nebo i následně. Jako firma můžete mít záruku 12 měsíců, domácí uživatel je zvyklý na záruku 24 měsíců, u nás platí záruka po celou dobu užívání služby našeho wifi internetu.
- V případě závady na přípojné wifi anténě se nejprve pokusíme problém odstranit vzdáleně. Pokud to nebude možné, nachystáme nový kus a přímo na místě u klienta vyměníme za vadný. Výměna v rámci záruky je vždy za stejný, nebo technologicky shodný model. V souvislosti s pravidelným navyšováním rychlosti tarifů může nastat potřeba stávající vybavení inovovat za technologicky lepší model. V takovém případě nabídneme zvýhodněný upgrade.
- Neomezená záruka neplatí v případě, kdy k poškození dojde v důsledku neodborného zásahu uživatele, nebo třetích osob. I v takovém případě Vám ale pomůžeme dát vše do fungujícího stavu.