V neděli 3.9.2023 v době od 7h do 12h dojde k plánovanému výpadku naší služby internetu z důvodu přesunu našeho hlavního routeru sítě. Vlastní výpadek bude trvat 60-120 minut. Výsledkem bude další zvýšení spolehlivosti sítě, snížení latece o 1-2 ms a zvýšení propustnosti sítě pro možnost dalšího navyšování rychlosti pro klienty. Omlouváme se za vzniklé potíže a děkujeme za pochopení.
V případě poruchy, která není evidována na naší straně, můžete zkontrolovat funkčnost napájení pro adapter venkovní antény a domácího wifi routeru, popř. obě zařízení RESTARTOVAT odpojením napájení alespoň na 15s. NIKDY NEPOUŽÍVEJTE ŽÁDNÁ TLAČÍTKA RESET!
Uvedené kontakty slouží zejména pro nahlášení poruchy nebo problémů se sítí, ale i k technickým dotazům ohledně nastavení naší sítě, k žádostem o změnu rychlosti, žádostem o pozastavení nebo zrušení služby. Pořadí kontaktů vyjadřuje jejich nejvhodnější využití. Zejména report událostí v síti obsahuje informace o plánovaných i neplánovaných výpadcích a to i zpětně k možnosti ověření důvodu případného problému. Na zaslaný e-mail, nebo sms bude v nejkratší možné době reagovat náš pracovník technické podpory. V případě telefonického dotazu se pokusíme na dotazy odpovědět okamžitě. U nás nebudete hovořit s operátorkou, která nic neví a nebudeme si Váš dotaz předávat mezi sebou až do ztracena.
© 2002 - 2023 All rights reserved - InterLogic s.r.o.
Tento web používá technické cookies
