Výpadek služby v oblastech Komořany, Lipence, část Radotín a Černošice dne 19.4.2021 v době od 10:45 hod v důsledku neplánovaného výpadku elektřiny PRE v oblasti Komořany. K výpadku došlo již v 9:40 hod a hodinu tak držel funkčnost náš záložní zdroj. Dle sdělení PRE by měla být porucha vyřešena do 11.45h, situaci ověřujeme a případně na místo zapojíme záložní generátor…
V případě poruchy, která není evidována na naší straně, můžete zkontrolovat funkčnost napájení pro adapter venkovní antény a domácího wifi routeru, popř. obě zařízení RESTARTOVAT odpojením napájení alespoň na 15s. NIKDY NEPOUŽÍVEJTE ŽÁDNÁ TLAČÍTKA RESET!
Uvedené kontakty slouží zejména pro nahlášení poruchy nebo problémů se sítí, ale i k technickým dotazům ohledně nastavení naší sítě, k žádostem o změnu rychlosti, žádostem o pozastavení nebo zrušení služby. Pořadí kontaktů vyjadřuje jejich nejvhodnější využití. Zejména report událostí v síti obsahuje informace o plánovaných i neplánovaných výpadcích a to i zpětně k možnosti ověření důvodu případného problému. Na zaslaný e-mail, nebo sms bude v nejkratší možné době reagovat náš pracovník technické podpory. V případě telefonického dotazu se pokusíme na dotazy odpovědět okamžitě. U nás nebudete hovořit s operátorkou, která nic neví a nebudeme si Váš dotaz předávat mezi sebou až do ztracena.
© 2002 - 2021 All rights reserved - InterLogic s.r.o.
Tento web používá cookies