Výpadek služby v oblasti Břežany/Cholupice dne 26.4.2022 od 8:45 hod do cca 12:00 hod v důsledku plánované (ale neoznámené) odstávky ČEZ (8 – 12h) v místě našeho vysílacího bodu. Je nám velice líto, že muselo dojít k výpadku, pokud se dozvíme o těchto situacích předem, řešíme záložním generátorem. Takto podržel funkční stav 45min jen náš záložní zdroj v místě. Omlouváme
V případě poruchy, která není evidována na naší straně, můžete zkontrolovat funkčnost napájení pro adapter venkovní antény a domácího wifi routeru, popř. obě zařízení RESTARTOVAT odpojením napájení alespoň na 15s. NIKDY NEPOUŽÍVEJTE ŽÁDNÁ TLAČÍTKA RESET!
Uvedené kontakty slouží zejména pro nahlášení poruchy nebo problémů se sítí, ale i k technickým dotazům ohledně nastavení naší sítě, k žádostem o změnu rychlosti, žádostem o pozastavení nebo zrušení služby. Pořadí kontaktů vyjadřuje jejich nejvhodnější využití. Zejména report událostí v síti obsahuje informace o plánovaných i neplánovaných výpadcích a to i zpětně k možnosti ověření důvodu případného problému. Na zaslaný e-mail, nebo sms bude v nejkratší možné době reagovat náš pracovník technické podpory. V případě telefonického dotazu se pokusíme na dotazy odpovědět okamžitě. U nás nebudete hovořit s operátorkou, která nic neví a nebudeme si Váš dotaz předávat mezi sebou až do ztracena.
© 2002 - 2022 All rights reserved - InterLogic s.r.o.
Tento web používá technické cookies