- V neděli 3.9.2023 v době od 7h do 12h dojde k plánovanému výpadku naší služby internetu z důvodu přesunu našeho hlavního routeru sítě. Vlastní výpadek bude trvat 60-120 minut. Výsledkem bude další zvýšení spolehlivosti sítě, snížení latece o 1-2 ms a zvýšení propustnosti sítě pro možnost dalšího navyšování rychlosti pro klienty.
- Omlouváme se za vzniklé potíže a děkujeme za pochopení. V případě plánovaných výpadků tak konáme za účelem ještě lepší služby pro Vás.
- NEDÁVNÉ PŘEDEŠLÉ UDÁLOSTI:
- Problémy s rychlostí internetu dne 22.8.2023 od ca 17 hod v důsledku technické závady na straně dodavatele naší hlavní přívodní konektivity. Díky specifickému chování, kdy linka stále fungovala, ale velmi pomalu, nedošlo k automatickému přehození na naši zálohu. Ta byla manuálně aktivována od 17:35 hod a tím problém pro většinu klientů vyřešen. Klienti s vlastní veřejnou IP měli plně funkční přístup k internetu, ale služby závislé na jejich veřejné IP mohly zůstat v problému. Závada na primární lince byla odstraněna od 18:35 hod a již vše funguje v normálu.
- Výpadek části sítě dne 3.8.2023 od 5:40 hod v oblasti Velká Chuchle a Hodkovičky - Zátiší v důsledku technické závady na straně našeho vysílače. Závada na záložním zdroji byla odstraněna a od 10:30 hod již vše funguje v normálu.
- V případě výpadku služeb IPTV (kdy zde není současně evidován výpadek naší služby internetu), ověřte prosím nejprve stav s provozovatelem dané IPTV služby. V případě našeho řešení IPTV službu technicky zajišťuje společnost sledovanitv.cz s.r.o. můžete zkusit i jeho Facebook. Pokud problém nevyřešíte, dejte nám vědět a podíváme se na to.