- Krátké výpadky celé sítě v řádu několika desítek sekund dne 19.11.2022 od 04:45 hod do 07:00 hod v důsledku plánovaných upgradů síťových prvků. K jednomu výpadku došlo i 21.11.2022 v 11:30 hod v trvání 30s a to v důsledku nechtěného přerušení napájení našeho hlavního routeru a bohužel ještě jeden restart routeru v 21.11.2022 14:25 hod v trvání 30s. Celá akce související s víkendovým upgradem pak zakončena ještě výpadkem v 19:25 hod v trvání 1 min. Tím by mělo být vše hotovo.
- Omlouváme se za vzniklé potíže a děkujeme za pochopení. V případě plánovaných výpadků tak konáme za účelem ještě lepší služby pro Vás.
- NEDÁVNÉ PŘEDEŠLÉ UDÁLOSTI:
- Výpadek části sítě dne 4.11.2022 od 16:28 hod do 5.11.2022 12:00 hod v oblastech Dolní Břežany v důsledku neočekávané závady na jednom z našich hlavních spojů. Po analýze bylo třeba výměna elektroniky antény. To bylo provedeno v ranních a dopoledních hodinách v sobotu 5.11.2022, když ustal déšť a za světla.
- Pomalý provoz na části sítě dne 18.10.2022 od 16:45 hod do 21:45 hod v oblastech Černošice / Lipence v důsledku neočekávané závady na jednom z našich hlavních spojů, kde spadla komunikace na přívodním ethernet kabelu z 1 Gbit/s na pouhých 100 Mbit/s. Na spoji v tu dobu běžně proudí data o rychlosti 200-400 Mbit/s a tak dané místo fungovalo jako úzký trychtýř. Příčina stavu se analyzuje, mohlo jít o důsledek probíhající bouřky / blesku, nebo vadný kabel. Následná oprava nebude znamenat žádný výpadek, daný spoj by v tu chvíli šel na automatickou zálohu jiným naším spojem.
- Výpadek služby v celé síti dne 25.9.2022 od 18:53 hod do 19:03 hod (10 minut) v důsledku rozsáhlé poruchy na straně PRE již od 18:35 hod (viz článek zde). Naše síť je na podobné situace připravována a řadu podobných situací klienti s fungující elektřinou ani nezaznamenají. Bohužel tentokráte k výpadku došlo, kvůli předčasnému selhání baterií v jednom z našich záložních zdrojů. Ty už byly následně vyměněny za nové.
- V případě výpadku služeb IPTV (kdy zde není současně evidován výpadek naší služby internetu), ověřte prosím nejprve stav s provozovatelem dané IPTV služby. V případě našeho řešení IPTV službu technicky zajišťuje společnost sledovanitv.cz s.r.o. můžete zkusit i jeho Facebook. Pokud problém nevyřešíte, dejte nám vědět a podíváme se na to.